A digitalização do seu negócio não é apenas uma transformação empresarial, mas também uma revolução na sua vida e rotina, mesmo nas atividades mais simples.

O processo de transformação digital de uma empresa é, acima de tudo, uma mudança cultural. Desde o reconhecimento da necessidade de mudança até a definição do caminho e a integração contínua das mudanças como parte das rotinas diárias.

A Jornada Cultural da Transformação Digital

Historicamente, revoluções tecnológicas têm o poder de redefinir modelos de produção. Tomemos como exemplo a introdução dos carros em nossa vida cotidiana. No século XVII, os meios de transporte urbano eram limitados a cavalos, burros, charretes e carruagens, predominantemente puxadas por cavalos e trens que se tornaram populares no Século XIX.

Quando Henry Ford iniciou a produção do Modelo T em 1908, em Detroit, Michigan, não apenas transformou a locomoção urbana e rural, mas também inaugurou uma nova era para o petróleo, produção em massa e, é claro, automóveis como meio de transporte.

O Impacto Histórico das Inovações Tecnológicas

Mais de cem anos depois, os automóveis continuam sendo o meio de transporte mais popular, com mais de um bilhão de unidades vendidas até hoje. Esta mudança não afetou apenas a indústria automotiva, mas também gerou o surgimento de fábricas de autopeças, conglomerados petrolíferos, redes de distribuição de combustíveis e melhorias nas estradas.

Desde a adaptação dos imóveis com a inclusão de garagens até a necessidade de novos marcos regulatórios, como regras de trânsito, a chegada dos automóveis causou uma transformação profunda em todo o ecossistema.

Agora, estamos vivenciando outra mudança de paradigma com a substituição dos veículos a combustão por veículos eletrificados e, em breve, por veículos autônomos. Essa transformação não apenas altera a forma como nos deslocamos, mas todo o ecossistema ao nosso redor.

Paradigmas em Transformação e o “Novo Normal”

Ao enfrentarmos uma mudança de paradigma, onde o “novo normal” surge, é essencial uma nova perspectiva para enxergar, agir e proceder. A resistência inicial às mudanças rapidamente diminui à medida que o custo da adaptação se torna mais acessível.

Joseph Schumpeter, um grande pensador da inovação, via a inovação como resultado do acesso a novas matérias-primas ou da disponibilidade de novas tecnologias a custos acessíveis. Às vezes, até mesmo negócios simples passam por transformações de fora para dentro sem que os proprietários percebam completamente como a transformação digital afetou suas operações.

Exemplos da Vida Real: Da Revolução dos Smartphones à Guerra dos Chips

Vejamos como exemplo a entrada da Apple no segmento de smartphones, incorporando o conceito de plataforma com a maior loja do mundo de softwares para serem postos nos seus aparelhos. Lembro que muitos consideram a invenção do iPhone (da Apple, Inc.) como uma ruptura com o passado, que deu margem ao smartphone, como nós o conhecemos hoje.

No entanto, sem o microprocessador da Intel, lançado em novembro de 1973, em Santa Clara, Califórnia, por Bob Noyce e Gordon Moore, produzido com silício – possibilitou o armazenamento e o processamento de informação e de dados -, não existiriam os atuais iPhones. Os microprocessadores são considerados por muitos como a “quinta revolução” da humanidade.

Adaptação Empresarial à Transformação Digital

Outro exemplo notável é o setor de bares e restaurantes, que modificou significativamente seus serviços de entrega através de plataformas como iFood e Uber Eats.

Essas transformações não apenas alteram a forma como os negócios operam, mas impactam toda a cadeia, desde a produção até as regras trabalhistas e de condomínio. A construção civil, por exemplo, está se adaptando para incluir áreas exclusivas para receber essas entregas.

A Infraestrutura Necessária para a Inovação

A transformação digital do seu negócio sempre requer uma mudança que afete todos os envolvidos na operação. É fundamental entender que a revolução tecnológica não ocorre apenas na gênese de uma ideia nova, mas quando seu custo se torna suficientemente baixo para permitir a produção em escala e a sua adoção por aqueles que se beneficiam dela.

No contexto atual, a guerra dos chips destaca-se como um novo capítulo, onde a capacidade de processamento de grandes informações se traduz em um diferencial competitivo crucial, envolvendo países como EUA, China e Taiwan.

Em resumo, a transformação digital não só muda a forma como fazemos negócios, mas também redefine nossas vidas e rotinas, independentemente de quão simples possam ser. Não há revolução sem uma mudança cultural significativa.